AbsoluBike - Arras

"AbsoluBike c'est une équipe sérieuse, compétente et accueillante. Pour l'achat d'un vélo ou pour des services d'entretien et de réparation, on y bénéficie de conseils avisés et d'un véritable savoir-faire. Je tiens d'ailleurs à saluer les mécaniciens qui sont capables de réaliser un travail remarquable. Client chez AbsoluBike depuis maintenant deux ans, je recommande vivement ce magasin à tous les passionnés de vélo."

"Pourquoi afficher sur votre site un service express de réglage de dérailleur, alors que vous n'êtes pas capable de le faire avant un délai de 3 semaines tel que vous me l'avez indiqué au téléphone ??? Il ne faut pas s'étonner que les gens se tournent vers la grande distribution... du coup j'ai traversé le boulevard... dérailleurs règlés en 10 minutes !!!"

"Je souhaite remercier sincèrement le service après-vente ( THOMAS ) pour son professionnalisme et son accompagnement de grande qualité. Dès mon premier contact, j’ai été accueilli avec beaucoup d’écoute et de bienveillance. Le suivi a été irréprochable, la solution proposée a totalement répondu à mes attentes. C’est un vrai gage de confiance et de sérieux. Bravo à toute l’équipe pour ce sens du service client que l’on rencontre trop rarement aujourd’hui. Cannondale Scalpel Carbon 2."

"Ma 1ere expérience du neuf Merci à Olivier pour son conseil, et m’avoir trouvé ce vttae Cannondale qui m’en mène vers le plaisir de rouler Un magasin Sympathique , une équipe souriante. Du choix ! Du plaisir ! Merci l’équipe 😉"

"Excellent accueil ! Y avons acheté un vélo électrique correspondant à ce que nous cherchions."

"Personnel très agréable et professionnel. Du bon matériel, des conseils avisés. Encourage les jeunes coureurs dans leur passion!"

"Une équipe vraiment sympa, très à l’écoute, qui sauront très bien vous conseiller pour l’achat de votre premier ou prochain vélo. Ils sont d’un professionnalisme irréprochable, on sent qu’ils en ont sous la pédale. Un magasin avec un très large (et beau) choix de vélo et d’équipement. Je recommande ce magasin à tout le monde !!"

"un Grand merci à Axel et Olivier pour la réparation du vélo de ma petite fille de 6ans . d’autant plus que le vélo ne venait pas de chez eux, ils ont pris le temps de regarder et réparer les freins! Très bon accueil à l’écoute, je recommande vivement ! À bientôt."

"Toujours bien accueilli chez AbsoluBike, des bon conseils et des vendeurs à l'écoute."

"Première visite et premier avis positif, l’accueil est sympathique et les conseils appréciés pour un novice comme moi Bonne continuation"

"Large choix de vélos et de matériel tant en Route que VTT vélo de ville... Dommage qu'Olivier m'ai pris pour un lapin de six semaines quand je suis passé avec l'intention d'acheter un gravel superior x road. En effet il me l'a joué c'est le dernier donc je peux te faire un super prix, blablabla. Il me propose donc le gravel à 3290€. Quand il m'a annoncé le prix j'ai été 'surpris' sachant que j'avais repéré ce modèle sur le site AbsoluBike à 3090€ depuis octobre 2024. Devant ma réaction il me l'a joue étonné et simule de vérifier le prix sur le site... Évidemment je suis reparti sans le vélo et j'ai fini par trouver le modèle ailleurs pour 600€ de moins. Vraiment dommage car le magasin en lui-même est top. Suite à la réponse d'Axel je viens compléter mon avis : En effet j'ai souhaité être succinct lors de la rédaction mais après relecture je m'aperçois que j'ai manqué de précisions. En effet tout le monde peut se tromper bien que je trouve étrange qu'un vendeur ne connaisse pas le prix d'un vélo proposé depuis dès mois, plus étonnant Axel qui a participé à la vérification de prix sur le site alors qu'il possède lui même un exemplaire de ce gravel (il en a acheté un mais ne se souvient plus du prix public). Ce qui reste compliqué à expliquer c'est le fait qu'en dehors de ce détail Olivier me propose un super coup à ne pas rater pour le dernier exemplaire dispo qui s'avère être au final le prix certe correct mais proposé depuis bien longtemps.Moi qui pensait que ces méthodes commerciales qui datent d'un autre temps n'étaient plus d'actualité ! Le soir même j'ai simulé un achat de trois pièces en taille M sur votre site et bizzarement les vélos étaient disponibles. En ce qui concerne mon achat ultérieur je n'ai pas pour habitude de comparer le prix des pommes à celui des poires. Je n'ai pas commander mon gravel sur un site chinois qui propose de pâles copies mais bien acheté dans un commerce qui a pignon sur rue depuis 20 ans.Il s'agit exactement du même modèle, peut être d'expo ( c'est le cas pour celui que me proposait Olivier) ou de déstockage, je n'en sais rien.par contre j'ai constaté que le vélo est neuf et ne présente aucun défaut.le pofinage des réglages à été réalisé sous mes yeux et est vendu avec garantie et SAV.j Je ne souhaite pas faire de publicité pour d'autres ici mais si vous restez septiques sur mes propos je peux apporter des preuves de ce que j'avance (captures d'écran, lien vers la publicité) Vous comprenez qu'il va être compliqué pour moi de repasser chez vous pour mes futurs achats.Sachant que je suis un cycliste régulier qui pratique tant le route que le VTT ,le cyclo camping et maintenant le gravel j'aurais pû être un client assez régulier."

"J’ai acheté un gravel Superior, une superbe machine, équipes au top, toujours de bons conseils, magasin au top, rien à dire, le top Merci à Mathieu pour la pose du Clear Protect super travaille"

"Cliente depuis 1 an et 3ème vélo acquis chez AbsoluBike, du matériel de ouf et l'équipe toujours AU TOP, super sympa et conviviale, toujours de bon conseil et toujours prête à t'aider, très réactive ! C'est aussi un plaisir d'essayer de nouvelles marques de vélo que l'on ne connaît pas forcément mais qui offrent un confort et une performance optimale aussi équivalente que les marques traditionnelles que ce soit en route, en VTT ou en gravel ! Idem pour aller y faire un petit tour de temps en temps quand on est vraiment passionnée, histoire de papoter et de découvrir des nouveautés ! et aussi pour s'équiper :-) Voilà, depuis plus d'un an que je devais vous laisser un avis, c'est enfin fait ! A très bientôt l'équipe ;-) Christelle T."

"Vélo Scott acheté en août 2024. Lors de la 1ère révision, la fourche était bloquée et le vélo a donc été pris en charge par le SAV. En novembre, la chaîne casse au beau milieu d'une course: casse non prise en charge par le SAV et nouvelle chaîne soit disant garantie. En avril , chaîne cassée à nouveau pendant une randonnée. Là on me dit que la garantie ne fonctionne pas car c'est due à l'usure de la cassette et des galets du dérailleur ....vélo qui a fait 700km! On me fait un devis sur lequel on me met uniquement le changement de chaîne, je réclame donc, on me répond qu'ils allaient voir en le faisant fonctionner!!! En juin je récupère donc enfin le vélo, je signale mon incompréhension concernant le discours du moi d'avril et la facture, on ne me prête pas attention et là, le pompon ...... effectivement les réparations ne m'ont pas coutées cher mais à la première utilisation les vitesses sautent et sont décaléses. En résumé, véritable catastrophe de faire réparer son vélo chez vous!!!"

"Un grand merci à absolu bike pour m'avoir réglé ma selle à la limite fermeture du magasin.Je recommande vivement cette équipe, très bien reçu.cyclo amateur."

"Merci à l équipe de ce magasin, qui sait accueillir, écouter et apporter ttes les réponses précises et complétes. Avec une simplicite relationnelle, qui met à l aise et apporte la confiance, nécessaire lors de l'achat d'un très beau velo. Vous pouvez choisir cette enseigne, les yeux fermés. Vincent."

"Le top une équipe sérieuse et très compétente sympathique et accueillante magasin très bien fourni pour toutes les pratiques du vélo"

"Super magasin, merci à Olivier très professionnel, agréable et de bons conseils. Je recommande ce magasin."

"Magasin au top ! Je suis venu déposé un vélo pour le monter, l’équipe a été très réactive ! Encore merci pour le montage aussi rapide."

"Merci à l’équipe Absolubike Des mécanos au top, j’ai acheté un look 795 bladeRS l’année dernière, c’est de la balle"

"J’ai acheter un vélo d’occasion chez Absolubike Arras (le Scooter spark de Mr Ludo flam) Merci à l’équipe pour l’étude posturale, les conseils et toutes les réponses apportées à mes questions 👌🏻 une belle équipe très pro et sympathique ! Je recommande !"

"Enfin un rêve deur gobik dans le pas de calais . Certes jeune client chez absolubike, magasin que je viens de découvrir. Mais de très bon conseil de la part du vendeur j y retournerai a coup sur"

"Je suis clients chez AbsoluBike depuis plus de 3 ans, j'apprécie leurs service de réparation efficace et réactive! Composer d'une équipes convivial, à l'écoute et toujours prête à s'adapter à nos besoin. Bref un magasin au top. J'ai hâte d'échanger à nouveau avec vous tous et je vous remercie pour ce travail de qualité."

"Un grand merci à Matthieu et Olivier qui m’ont dépanné ce soir avant le fermeture !! Un super magasin, une équipe au top, tout ça dans la joie et la bonne humeur et les conseils en plus 😁 Ne changez rien les gars !!!"

"J'ai acheté un VTT KTM ultra ride chez Absolubike. Le conseiller sur place à écouté mes besoins et s'est adapté à mon budget. Son choix s'était porté sur deux vélos, et après essai, le KTM était le bon. Je suis revenu une semaine après car j'ai eu un problème au niveau du frein arrière. L'équipe a pris tout en charge sans problème, toujours avec autant de sympathie et de pédagogie. Très content de savoir qu'ils sont dans le coin et j'y retournerais pour la révision du vélo. À dans trois mois 👋"

"Merci Mathieu pour ta compétence technique et ...ta patience 😉 Ma première sortie avec le synapse s'est très bien passée. Je recommande cet établissement."

"Bonjour, tres bon magasin, tres bonne accueil, personnels compétents. Beaucoup de stock en pieces velo, beaucoup de shimano. Merci a vous tres content de ma visite chez vous a tres bientôt."

"Je n'ai jamais oublié le geste Commercial de l'équipe Absolubike quand j'ai acheté des chaussures DMT et un retour pour un problème de pointure ! J'ai compris que j'avais affaire à des grands commerçants et un super vendeur à l'écoute du client !!! Content de Absolubike, je n'ai pas hésité en Janvier 2025 a acheté un vélo Cannondale, malgré le problème de la distance !!! Une nouvelle fois j'ai eu un super service jusqu' à la destination de Lyon (Monts du Lyonnais) !!! Merci Absolubike Arras et à bientôt. Greg le Lyonnais"

"Équipe au top avec de supers conseils ! Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, mon père et moi sommes vraiment satisfait de nos vélos ! Je recommande !!!"

"Passage chez AbsoluBike pour l’achat d’un VTT. Superbe expérience client: accueil chaleureux, conseils pertinents et surtout en adéquation avec le budget Je recommande fortement l’expérience AbsoluBike"

"Très bonne expérience pour l achat d un vtt, préparation le jour même par les équipes malgré les black fridays et surtout un samedi après midi, très bon conseil et super accueil. Je recommande vivement."

"Super pro et très accueillants. J’ai acheté un VTT chez eux. Prix défiant toute concurrence et délais respectés. Une équipe au top. Je recommande vivement"

"Boutique et équipe au top. A l'écoute, bons conseils. Super service Excellents équipements à très bons prix !"

"Nous nous sommes rendu pour la première fois dans cette boutique en urgence 🚨 un samedi matin avant une course de cyclo-cross. Problème de dérailleur à moins de 2h d’une compétition. Le magasin n’effectuant pas de mécanique habituellement le samedi matin à tout de même accepté de jeter un œil et de réaliser la réparation en 30 min seulement ! ✅ De plus un café nous a été proposé pour patienter… ainsi je vous recommande vivement cette boutique où règne bonne humeur et une service client de qualité !"

"Nouvelle avis toujours aussi bien super sav sur mon vélo avec une belle proposition de guidoline que j ai accepté avec grand plaisir Merci l équipe Nouvelle avis encore le top révision incroyable Le mécano Mathieu fait un travail super #horloger Le top une équipe au top des magasins incroyables une livraison rapide je recommande vivement"

"J'ai fait l'acquisition du cannondale moterra NEO S3. Tester ce matin avec 50km, superbe machine qui fait son travail surtout avec un bon vent de face. J'ai mis du temps à passer vers l'électrique et je suis satisfait des possibilités de ce vélo qui me permet de miser sur de plus longs parcours. Merci au personnel du magasin pour l'accueil très professionnel à tous les niveaux. Bonne continuation à vous."

"Aucun respect des places véhicule électrique. Occupation d’une place de parking réservé à la recharge pour véhicule électrique. Photo prise au Touquet ce samedi 17 Août 2024. Nous avons contacté la police municipale et déclaré l’occupation illégale. Honteux! Correction après réponse: Photo prise le Samedi 17 août 2024 à 17h53, nous sommes restés plus de 10 mins sur place et personne ne déchargeait de vélo. « Décharger des vélos » ne vous autorise pas à utiliser ces places. Aucun feux de warning ni message « livraison en cours » ne montrait un stationnement temporaire. De plus, décharger des vélos ne vous dispense pas de vous garer correctement… Les photos parlent d’elle même! Vous trouvez injuste cet avis, tout comme nous avons trouvé injuste que vous occupiez une place qui ne vous été pas réservée."

"Un coup de fil et AbsoluBike a directement été disponible pour faire ma réparation lors de mon bikepacking trip Bruxelles-Trouville. Le service et la qualité au top! Un tout grand merci à vous!!!"

"Je suis extrêmement déçu du service de réparation et d'amélioration de mon vélo proposé par Absolute Bike. Initialement, on m'a assuré que le travail était possible et que je recevrais rapidement un devis. Cependant, je n'ai jamais rien reçu et j'ai dû relancer à plusieurs reprises pour obtenir des nouvelles. Chaque fois, on me disait qu'on reviendrait vers moi, ce qui n'a jamais été le cas. Après 10 jours d'attente, j'ai découvert qu'ils étaient incapables de réaliser le travail car ils n'avaient même pas pris la peine de commander les pièces nécessaires. Pour couronner le tout, il leur a fallu un certain temps pour retrouver mon vélo lorsque j'ai décidé de le récupérer. En fin de compte, je suis soulagé qu'ils n'aient pas touché à mon vélo, vu la piètre qualité de leur communication, leur manque flagrant d'honnêteté et de transparence, ainsi que leur organisation déplorable. Je ne recommande absolument pas ce service."

"Merci à toute l’équipe Pour leur rapidité avec de précieux conseils. Vélo commander vendredi récupérer le lundi suivant. Merci à AXEL pour la réservation du vélo Retour en Normandie désormais"

"Merci à Hugo, pour son professionnalisme et la rapidité de l’envoi pour les pièces de vélo que je ne trouvais plus nulle part. Encore un grand merci à lui et à toute l’équipe, Je recommande fortement"

"Suite à une recommandation, j ai acheté un vélo neuf dans cet établissement, et j avoue que jusqu a la livraison tout c’est bien passé. La livraison c’est déroule hâtivement mais j étais content de mon achat. Il était prévu que j équipe ce vélo de nombreux accessoires. J’ai rappelé le magasin à trois reprises pour que l on s occupe de moi et à chaque fois on m a bien précisé qu on laissait le message à la personne concerné, et depuis plus de nouvelles, silence radio… au final je suis allé chez décathlon village btwin près de Lille et ma foi, je n ai pas été déçu. J’ajouterais que j avais un engagement me permettant de bénéficier d un tarif préférentiel sur les accessoires qui n’a pas été tenu. J’ai voulu privilégié un magasin de proximité et je me retrouve dans une grande surface, c’est bien dommage."

"Récupéré au magasin un vélo acheté en ligne, pas eu encore l'occasion de le tester, mais très satisfait du service et des conseils. Une equipe agréable et competente comme on les souhaite. Jean Luc"

"En vacances dans le coin, je cherchais un vélo à louer, que dire… conseil au top, service au top, personnel au top, je recommande vivement!!!"

"D'excellents conseils et un service client exceptionnel ! Des experts qui ont pris le temps de cerner mes besoins en matière de vélo. Je recommande vivement ! De plus, le suivi client est impeccable, avec une équipe toujours disponible et à l'écoute."

"Service après vente médiocre ! Je suis dans l'obligation de courrir après l'information. Je dépose mon vélo jeudi, on dit me rappeler le lendemain, une fois vu avec le chef mécanicien et avoir passé mon vélo sur la balise. Sans nouvelles je rappelle samedi midi. On m'indique que le service après vente Bosch étant fermé, il faut attendre la semaine prochaine pour pouvoir passer le vélo sur la balise et établir un diagnostic ! On me contacte soit disant lundi. Toujours sans nouvelles, on se déplace sur place. On nous indique alors que le vélo est à Bruay-la-buissiere. Nous demandons à être contacté dans les plus brefs délais par le responsable. Un texto lui est soit disant envoyé immédiatement... On attend toujours !"

"Nous souhaitions acheter 2 vélos pliables électriques, pour notre camping-car et notre départ en vacances, malheureusement ils n’étaient pas disponibles à la vente, le magasin, nous a proposés les vélos (one mile), qui étaient en exposition dans le magasin, ceci afin de partir avec 2 vélos, à notre retour ils nous ont appelés pour nous signaler que les 2 vélos commandés étaient arrivés. Nous ne pouvons que recommander ce magasin, pour son sérieux et un sens du commerce et du service, que je n’avais jamais vu ailleurs ! Encore un grand merci à toute l’équipe"

"Je recommande vivement.Magasin d Arras visité pour l achat d un nouveau vélo . Que dire … une équipe , de professionnels et de passionnés , qui sait être à votre écoute pour vous conseillez au mieux . Sans oublier l immense sympathie de cette équipe. Un grand bravo et merci à vous . À très vite ."

"Afin de faire mon Road Trip d'Arras jusqu'à Camaret-sur-Mer (Finistères), j'ai fais réviser mon vieux Rockrider (14 ans) chez AbsoluBike à Arras. Après quelques conseils et la révision (1 semaine), je suis parti. J'ai fait 1750 km (aller-retour) avec ce vieux vélo. Je n'ai eu aucun souci mécanique, les freins ont tenus malgrès une surcharge de 30 kg derrière. Le conseil sur les pneus anticrevaison a porté ses fruits, aucune crevaison malgrès les bois que j'ai pu emprunter ! Je tiens à remercier l'équipe d'AbsoluBike qui a fait un bon travail."

"En déplacement professionnel dans la région, j'ai malheureusement cassé ma selle de vélo. Arrivé 5 minutes avant la fermeture, le personnel très sympathique a bien voulu tenter de trouver une solution rapidement. Le lendemain matin, mon vélo de route était réparé. Un service atelier au top. On ressent tout de suite le professionnalisme dans le service comme dans l'assortiment du magasin. Beaucoup de choix en vélos, accessoires et matériels. Je recommande vivement."